Betalen
De tandartsrekening is opgebouwd uit de verschillende prestaties (verrichtingen) die tijdens een behandeling hebben plaatsgevonden. Op de rekening staat elke prestatie omschreven met een code.
Mondzorg Groesbeek heeft geen contracten met verzekeraars. Uitgezonderd voor MRA behandelingen via ons technisch laboratorium en prothetiek voor CZ en VGZ patiënten.
Behandelingen van kinderen onder de 18 jaar worden vergoed vanuit de basisverzekering, dit geldt niet voor orthodontie (beugel behandelingen), hiervoor dient u zich extra te verzekeren.
Onze rekeningen ontvangt u van factoringbureau Infomedics.
Infomedics onderzoekt eerst wat u vergoed krijgt van uw tandarts verzekering. Over het gedeelte dat u niet vergoed krijgt van uw verzekering, sturen zij u per mail of per post een factuur die u zelf kunt voldoen. U kunt via infomedics uw facturen inzien, voor vragen over de facturen kunt u contact opnemen met Infomedics.
Let op, bij niet tijdig voldoen van de nota kunnen er extra kosten in rekening gebracht worden door Infomedics.
Uw zorgrekening
Uw tandartsrekening is opgebouwd uit de verschillende behandelingen die de tandarts of mondhygiënist tijdens uw bezoek heeft uitgevoerd. Die behandelingen noemen we prestaties. Op de rekening staat elke prestatie omschreven met een code.
Bekijk een uitleg over de behandelingen op uw rekening (pdf, 1.1MB)
Betaling via Infomedics
Infomedics verzorgt voor ons de facturatie en de afhandeling van uw betaling. Na een controle bij uw zorgverzekeraar krijgt u een rekening voor het deel dat niet vergoed wordt. In sommige gevallen kan of mag Infomedics niet controleren op een vergoeding. Dan krijgt u een rekening die u zelf kunt declareren bij uw zorgverzekeraar.
Rekening per e-mail
Zorg dat uw actuele e-mailadres en mobiele nummer bij ons bekend zijn. U krijgt dan een e-mail zodra uw rekening klaarstaat. Houd uw spamfolder in de gaten en voeg Infomedics toe als vertrouwde of belangrijke afzender. Zo mist u nooit een rekening.
U regelt alles via Infomedics.nl
Vanaf uw (digitale) rekening en op www.infomedics.nl kunt u zonder inloggen:
- De status van uw betaling checken
- Direct betalen met iDEAL | Wero
- Zelf uitstel regelen of een betalingsregeling afsluiten
Voor uw veiligheid kunt u de volledige rekening (met uw persoonsgegevens en behandelgegevens) alleen downloaden ná een SMS-controle.
Heeft u vragen over uw rekening? Ook dan kunt u terecht op de website van Infomedics. Digitale assistent Ella staat altijd voor u klaar en tijdens kantooruren kunt u bellen of chatten met de medewerkers van Infomedics. Zij helpen u graag.
Infomedics en Phishingmails
Onze facturen komen via infomedics. Er gaan phishingmails rond met betaalverzoeken onder naam van infomedics.
Let op onderstaande:
Echt of nep? Doe de check!
Internetcriminelen worden steeds slimmer, hierdoor lijken nepberichten steeds vaker op echte e-mails of sms-berichten. Zo herkent u een echt betaalverzoek van Infomedics:
- Afzender: We sturen alleen betaalverzoeken per e-mail vanaf rekening@infomedics.nl
- Zorgaanbieder: In een echte e-mail staat duidelijk bij welke zorgaanbieder u bent geweest. Dit ziet u in het onderwerp en de titel.
- Aanhef: In de e-mail wordt u aangesproken met uw voorletters en achternaam.
- Betaaltermijn: Staat er in een e-mail dat u binnen enkele dagen moet betalen? Dan is de kans groot dat het om phishing gaat, criminelen zetten vaak druk door urgentie te creëren.
- SMS-berichten: We sturen alleen een sms als u daar zelf om gevraagd heeft bij het downloaden van uw rekening. Of als u telefonisch in gesprek bent met onze digitale assistent, Ella.
- Betalingskenmerk: In een echte Infomedics rekening staat altijd een betalingskenmerk van 14 cijfers dat eindigt altijd op 071. Infomedics gebruikt geen dossier- of referentienummers. Bij twijfel adviseren we altijd uw betalingskenmerk in te vullen bij digitale assistent Ella of in de rekeningchecker hieronder.
Kijkt u ook voor informatie op: